Kaj je izvensodno reševanje potrošniških sporov?
Predstavljajte si: kupili ste nov hladilnik za 800 evrov. Po treh mesecih se pokvari. Prodajalec zavrne popravilo in trdi, da je garancija neveljavna. Vi veste, da imate prav, ampak kaj zdaj? Sodišče? To pomeni odvetnika, stroške in mesece ali leta čakanja. Veliko ljudi v tej situaciji obupa. Pustijo, da jih podjetje pretenta. Ampak obstaja boljša…